สารบัญ
1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย vlo789 เพื่ออธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และคุ้มครองข้อม ูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ vlo789.cam ทุกคน
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราเก็บรวบรวมผ่านช่องทางต่าง ๆ ได้แก่ เว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชัน การติดต่อสื่อสารทางอีเมล และระบบแชทสดของเรา การที่ท่านใช้บริการของ vlo789 ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
vlo789 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามความจำเป็นในการให้บริการ โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เราจัดเก็บได้ดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน | บังคับสำหรับ KYC |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่ | บังคับ |
| ข้อมูลการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร, ประวัติการฝาก-ถอน | บังคับ |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, เกมที่ใช้งาน, เวลาออนไลน์ | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการสนทนากับทีมสนับสนุน, อีเมลโต้ตอบ | ตามความจำเป็น |
เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลที่มีความอ่อนไหวเป็นพิเศษ เช่น ข้อมูลชีวภาพ ข้อมูลสุขภาพ หรือความเชื่อทางศาสนา เว้นแต่จะมีความจำเป็นตามกฎหมายหรือได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากท่าน
3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
vlo789 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:
- การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้การเข้าถึงบริการเดิมพันต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม
- การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิก โดยเฉพาะการยืนยันว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมาย
- การป้องกันการทุจริต: เพื่อตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่ต้องสงสัย การฉ้อโกง และการฟอกเงิน
- การบริการลูกค้า: เพื่อตอบสนองคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิกผ่านช่องทางต่าง ๆ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
- การสื่อสารทางการตลาด: เพื่อแจ้งข้อมูลโปรโมชันและข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะสมาชิกที่ให้ความยินยอม)
4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
vlo789 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกไม่ว่ากรณีใด อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการภายนอก: บริษัทที่ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน, ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน, และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบ ซึ่งผูกพันตามสัญญาในการคุ้มครองข้อมูลของท่าน
- หน่วยงานกฎหมาย: หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย เมื่อมีการร้องขออย่างเป็นทางการ
- การป้องกันการฟอกเงิน: หน่วยงาน AMLO (สำนักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน) ตามที่กฎหมายกำหนด
- ผู้สืบทอดกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการโอนสินทรัพย์ โดยผู้รับโอนต้องปฏิบัติตามนโยบายนี้
5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
vlo789 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก ได้แก่:
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): ช่วยจดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษาและธีมที่เลือกใช้
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อนำเสนอเนื้อหาและโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน (ต้องได้รับความยินยอม)
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลกระทบต่อการใช้งานบางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์ม
6 ความปลอดภัยของข้อมูล
vlo789 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การแก้ไข การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต:
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS สำหรับการส่งข้อมูลทุกประเภท
- การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถย้อนกลับได้
- ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุกแบบเรียลไทม์
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่จำเป็นเท่านั้น
- การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและการทดสอบระบบกู้คืนข้อมูล
- การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญ
7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
vlo789 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด แนวทางการเก็บรักษาข้อมูลมีดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก (บัญชีที่ใช้งานอยู่) | ตลอดอายุบัญชี |
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก (หลังปิดบัญชี) | 5 ปี |
| ประวัติการทำธุรกรรมทางการเงิน | 5 ปี (ตาม AMLO) |
| บันทึกการสื่อสารกับลูกค้า | 3 ปี |
| ข้อมูล KYC และเอกสารยืนยันตัวตน | 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ |
| ข้อมูลคุกกี้และการใช้งานเว็บไซต์ | 13 เดือน |
เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด vlo789 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนาม (Anonymize) อย่างปลอดภัยและถาวร
8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ vlo789 เก็บรักษาไว้:
- สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาไว้เกี่ยวกับท่านได้ตลอดเวลา
- สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
- สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ท่านสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณีที่กฎหมายอนุญาต
- สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: ท่านสามารถขอให้เราหยุดประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราวได้
- สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ท่านสามารถขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องได้
- สิทธิ์ในการคัดค้าน: ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ทุกเมื่อ
- สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ท่านสามารถถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่เกิดขึ้นก่อนหน้า
หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อเราผ่านอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี vlo789 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีเช่นนี้ เราจะดำเนินการดังนี้:
- โอนข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
- ใช้สัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐานที่เป็นไปตามข้อกำหนดของ PDPA
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเท่ากับของเรา
10 การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
vlo789 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความจำเป็น เช่น เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย การพัฒนาเทคโนโลยี หรือการเปลี่ยนแปลงในวิธีการดำเนินธุรกิจ
เมื่อมีการแก้ไขนโยบายที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านช่องทาง ได้แก่ การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์อย่างชัดเจน หรือการส่งอีเมลไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้เสมอ
การที่ท่านยังคงใช้บริการของ vlo789 ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายที่แก้ไขแล้วมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายใหม่ดังกล่าว
11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ vlo789 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- อีเมล: [email protected] (แสดงเป็นข้อความเท่านั้น ไม่สามารถคลิกได้)
- ช่องทางแชทสดบนเว็บไซต์ vlo789.cam ตลอด 24 ชั่วโมง
- ภาษาที่รองรับ: ภาษาไทยเป็นหลัก
เราตั้งใจตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำขอมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้ท่านทราบและขยายระยะเวลาออกไปตามที่กฎหมายอน ุญาต
หลักการคุ้มครองข้อมูลของ vlo789
เราออกแบบระบบการจัดการข้อมูลโดยยึดหลัก Privacy by Design เพื่อให้สมาชิกทุกคนวางใจได้
ความปลอดภัยสูงสุด
ระบบเข้ารหัส SSL/TLS และไฟร์วอลล์หลายชั้นปกป้องข้อมูลทุกการส่งผ่าน ทั้งข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมทางการเงิน
ไม่ขายข้อมูลผู้ใช้
vlo789 ไม่เคยและจะไม่มีวันขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกหรือบริษัทโฆษณาใด ๆ ทั้งสิ้น
สิทธิ์ของสมาชิกครบถ้วน
สมาชิกสามารถขอดู แก้ไข ลบ หรือโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลได้ตลอดเวลา ตามสิทธิ์ที่กำหนดใน PDPA
เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น
เราเก็บรักษาข้อมูลเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นตามกฎหมายและวัตถุประสงค์การให้บริการเท่านั้น จากนั้นลบหรือทำให้เป็นนิรนามอย่างปลอดภัย
โปร่งใสและชัดเจน
นโยบายของเราเขียนขึ้นในภาษาที่เข้าใจง่าย อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราทำอะไรกับข้อมูลของท่านและเพราะเหตุใด
สอดคล้องกับ PDPA
ระบบและกระบวนการทั้งหมดของ vlo789 ได้รับการออกแบบให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ของประเทศไทย
สิทธิ์ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล
vlo789 เคารพและสนับสนุนการใช้สิทธิ์ของสมาชิกทุกคนอย่างเต็มที่ตามกรอบกฎหมาย PDPA
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ vlo789 เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับตัวท่านได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
แจ้งให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ล้าสมัย หรือไม่ครบถ้วนได้ทันที
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาอีกต่อไป
สิทธิ์จำกัดการประมวลผล
ขอให้ระงับการใช้งานข้อมูลของท่านชั่วคราวระหว่างการตรวจสอบข้อพิพาท
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล
ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบไฟล์มาตรฐานที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อนำไปใช้ต่อ
สิทธิ์คัดค้านการตลาด
ยกเลิกการรับข้อมูลการตลาดและโปรโมชันจาก vlo789 ได้ทุกเมื่อโดยไม่มีเงื่อนไข
มีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว?
ทีมงาน vlo789 พร้อมตอบทุกข้อสงสัยเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลของท่านตลอด 24 ชั่วโมง หรืออ่านเพิ่มเติมจากหน้าที่เกี่ยวข้องด้านล่าง